Помощь и ответы на вопросы

Тарификация и баланс

Как осуществляется тарификация серверов?

Все серверы тарифицируются каждый час до достижения месячного объема в 672 часа (28 дней). Время работы сервера свыше 672 часов в течение календарного месяца не тарифицируется. При изменении конфигурации сервера в течение месяца учет часов начинается заново.

Как можно изменить конфигурацию сервера и сколько это будет стоить?

В любой момент времени вы можете изменить конфигурацию (только в большую сторону), только, для этого придется перезагрузить сервер :) Дополнительных списаний при изменении конфигурации не происходит.

Сервер остановлен, но средства с баланса продолжают списываться. Почему?

После создания сервера мы резервируем память, диск и процессор для стабильной и быстрой работы вашего сервера. Поэтому даже в выключенном состоянии сервер продолжает потреблять ресурсы. В случае остановки или блокировки сервера по нашей вине, тарификация не осуществляется.

Какими способами пополняется баланс?

Пополняйте счет с помощью банковских карт или аккаунта PayPal. Пополнение виртуальными банковскими картами невозможно.Все способы оплаты.

Как можно вернуть деньги?

Если вы хотите вернуть неиспользованные средства, свяжитесь с технической поддержкой (с помощью встроенной тикет-системы).Описание процедуры.

Сколько стоит хранение бэкапов?

Списание средств за хранение бэкапа производится ежечасно согласно тарификации:
20 ГБ — 40 руб./мес.
30 ГБ — 60 руб./мес.
40 ГБ — 80 руб./мес.
60 ГБ — 110 руб./мес.
80 ГБ — 160 руб./мес.

Не нашли подходящего ответа?
СОЗДАЙТЕ ТИКЕТ или задайте свой вопрос по электронной почте: hello@vscale.io